777b-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

777b ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে 777b তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 777b-এর মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 777b কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সর্বদা আপনার হাতেই থাকে।

০২সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্যের সংগ্রহ সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং ন্যূনতম পরিমাণে করা হয়।

ক. পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ. আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেটের অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স তথ্য

গ. গেমিং ও আচরণগত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
• পছন্দের গেম বিভাগ এবং খেলার ধরন
• দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ ও সীমাবদ্ধতার তথ্য

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• অ্যাক্সেস লগ এবং সময়স্ট্যাম্প
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

777b বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধান পদ্ধতিগুলো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য মৌলিক তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত ডকুমেন্ট প্রদানের প্রয়োজন হতে পারে।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজিং আচরণ এবং সেশন ডেটা রেকর্ড করে। এটি নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে। আমরা কোনো অবস্থায় আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 777b কখনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনার জন্য
• আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার সমাধানে
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক নোটিশ পাঠাতে

০৫তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

777b আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপশন (Encryption at rest)
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকার বা স্বার্থকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে 777b যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

০৬তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

777b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন সার্ভার প্রদানকারী, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ পরিষেবা) আমাদের পক্ষে সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

বৈধ আদালতি আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে 777b প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য হতে পারে।

০৭কুকিজ ও ট্র্যাকিং

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 777b আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আবশ্যক। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা ফাংশন সক্রিয় রাখে এবং মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। এই কুকিজগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামে থাকে এবং কোনো ব্যক্তির পরিচয় প্রকাশ করে না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৮আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। 777b এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং সেগুলো কার্যকর করতে সহায়তা করে।

তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং সেগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে। [email protected]এ অনুরোধ করলে আমরা যথাশীঘ্র তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা অন্যান্য বৈধ কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব হতে পারে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

০৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

777b-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের নিবন্ধনের অনুমতি দেওয়া হয় না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা এ বিষয়ে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে ব্যবস্থা নেব।

১০নীতি পরিবর্তন

777b প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব।

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে আপডেট নোটিশ প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে আপনি সম্মত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিষয়বস্তুতে "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ" লিখে পাঠান। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেব।